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便民诉讼服务实力“圈粉”

——龙圩法院风采展示暨阳光司法体验活动侧记

作者:黄彬彬  发布时间:2017-06-22 17:51:41





    “参观了这个开放日活动之后,我都成为龙圩法院的粉丝了。”6月20日,龙圩法院邀请了包括龙圩区政协委员、人大代表、人民陪审员、学生代表等参加法院风采展示暨阳光司法体验活动。龙圩法院在便民诉讼服务建设上的努力,获得了代表们的诸多好评。

                                         亮出便民诉讼新名片

     “您好,请问您有什么需要帮助的吗?”走进龙圩区法院设在龙圩区政务中心三楼的便民信息化诉讼服务站,现代化触摸式电脑、大屏幕广告机,舒适的当事人等候区,免费的纸张、文具、饮水机等一应俱全的便民服务区,干净整洁、设备齐全的远程视频接访室、诉调对接中心、巡回法庭(速裁庭)以及热情的工作人员,让各位代表眼前一亮。

     “龙圩法院致力于打造集诉讼服务中心、便民信息化诉讼服务站、巡回诉讼服务工作组、基层法庭“四位一体”的便民诉讼服务体系,形成点面结合、纵向到底、横向到边、辐射整个辖区的便民诉讼服务网络,为当事人就近提供登记立案、收转材料、文书集中送达、巡回调解、案件速裁、解疑释惑、案件回访、案件查询、法律咨询、案件风险评估和判后答疑等全方位一体化诉讼服务。”龙圩法院诉讼服务中心主任钟远明介绍说。

     随后,代表们参观了龙圩法院的诉讼服务中心,宽阔的便民停车场,等候区新建的阳光雨棚,立案大厅内整齐摆放的导诉指南等等这些人性化贴心的设置都获得了代表的肯定。

    在位于梧州市再生资源加工园区内的该院工业园区法庭新审判业务用房,代表们参观了审判业务用房整体建设情况,看着崭新的法庭诉讼服务中心、科技法庭、审判配套设施以及职工活动场地等场所及设施,代表们了解到该法庭即将启用,纷纷表示,该法庭审判业务用房的投入使用,将极大地改善当地群众诉讼环境和审判办公条件,使当事人就近便捷地享受到一站式的便民诉讼服务。

     “通过体验这些便民诉讼服务,无一不让我们感受到龙圩区法院是设身处地为群众着想,非常贴心。”龙圩区政协委员、龙圩区劳动人事争议仲裁院院长李炳基告诉笔者。

                                 秀出“家门口”的便民法庭

      “没想到现在开庭也这么方便了。”观摩完在龙圩区法院便民信息化诉讼服务站巡回法庭(速裁庭)公开庭审后,社区代表钟小蝉直呼想不到。

      活动当天上午,梧州市龙圩区人民法院在便民信息化诉讼服务站巡回法庭(速裁庭)开庭审理一起民事案件,代表们现场观摩了庭审,庭审全程同步录音录像,各种证据、文书的当庭同步展示,让代表们大开眼界。

    为了真正破解异地办公的难题,2016年下半年,龙圩法院对位于龙圩的便民信息化诉讼服务站进行升级改造,进一步扩展该站面积及功能,在服务站增设一个按照高清录音录像标准配置的巡回法庭(速裁庭)和诉调对接中心,使该服务站升级成为一个约200平方米的“浓缩型诉讼服务中心”,为当事人提供从登记立案到开庭审理等“一站式”便民诉讼服务,减轻群众的诉累,真正实现把法庭开到群众家门口,把公平正义送到群众心坎上。

                                         谈出司法为民好点子

    “我一直很关注龙圩区法院的工作,希望法院不断提升审判质效的同时,力争尽快搬到龙圩辖区办公,方便群众诉讼。”企业代表周胜年开门见山地提出了自己的建议。

    “我建议,在二三楼的法庭附近,可以增设便民饮水设备,这样会更方便当事人。” 人民陪审员代表朱芳勇真诚地说出了自己的想法。

    参观结束后,代表们参加了在龙圩法院七楼召开的座谈会,在听取了由马华炎副院长代表龙圩法院向各界代表所作的工作通报后,各位代表就加强法院队伍建设、执法办案、便民服务、诉前联调等工作非常坦诚地与该院代表进行了交流探讨。

    马华炎副院长表示,群众路线一直是我们工作的法宝,对代表们提出的意见和建议,龙圩法院一定从思想上高度重视,认真梳理,归纳分析,尽快解决问题,争取为辖区群众提供更便利、优质、高效的诉讼服务。

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编辑:木良    

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